Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

TSL Express Transporte
Betreiber der Plattform Umzugstransport.eu
E-Mail: info@umzugstransport.eu

Soweit im Rahmen der Plattform Frachtführer personenbezogene Daten von Kunden erhalten, sind diese ebenfalls für die von ihnen vorgenommene Verarbeitung selbst verantwortlich.

Im Rahmen der Nutzung unserer Plattform verarbeiten wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Anfragedaten: Abhol- und Zielort (PLZ, Ort, Land), Ladungsart, Terminwunsch, Beschreibung des Umzugsguts, Strecke in km
• Vertrags- und Abrechnungsdaten: angebotener Preis, Provisionssatz, Zahlungsstatus, Stripe-Session-ID
• Frachtführer-Profildaten: Firmenname, Ansprechpartner, E-Mail, Telefon, Beschreibung, Servicegebiete, hochgeladene Nachweise (Gewerbeanmeldung, Versicherung, EU-Lizenz)
• Kommunikationsdaten: Nachrichten im internen Chat zwischen Kunde und Frachtführer
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Zeitstempel (Server-Logs)

3.1 Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zur Erfüllung des Vermittlungsvertrages bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Dazu gehört die Bereitstellung der Plattform, die Weiterleitung von Anfragen an Frachtführer, die Angebotsabgabe sowie die Abwicklung der Provisionszahlung.

3.2 Soweit eine Einwilligung erforderlich ist (z. B. für den Empfang von E-Mail-Benachrichtigungen oder die Verarbeitung besonderer Datenkategorien), erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

3.3 Die Verarbeitung technischer Daten und Server-Logs erfolgt zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an Betrieb, Sicherheit und Optimierung der Plattform (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3.4 Zahlungsdaten werden zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. Buchführung, Steuerrecht) auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO verarbeitet.

4.1 Personenbezogene Daten von Kunden werden erst nach Annahme eines Angebots und erfolgter Provisionszahlung an den ausgewählten Frachtführer weitergegeben, damit dieser den Transport durchführen kann.

4.2 Zur Abwicklung der Zahlungen übergeben wir die erforderlichen Daten an unseren Zahlungsdienstleister Stripe, Inc. (mit Sitz außerhalb der EU unter Beachtung geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO).

4.3 Zum Versand von E-Mails (Registrierungsbestätigungen, Angebotsbenachrichtigungen, Statusupdates) nutzen wir den Gmail-Dienst von Google LLC bzw. Google Ireland Limited. Hierbei kann es zu einer Datenübermittlung in die USA kommen, die auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt ist.

4.4 Eine Weitergabe von Daten an sonstige Dritte erfolgt nur, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

5.1 Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

5.2 Anfrage- und Buchungsdaten werden in der Regel für die Dauer der Vertragsbeziehung und anschließend für die gesetzlich vorgesehene Aufbewahrungsfrist von bis zu zehn Jahren gespeichert.

5.3 Server-Logs werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht, sofern keine längere Speicherung aus Sicherheitsgründen erforderlich ist.

6.1 Die Plattform verwendet technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Seite erforderlich sind (z. B. zur Sitzungsverwaltung, Spracheinstellung und Sicherheit).

6.2 Aktuell setzen wir keine Tracking- oder Analyse-Cookies von Drittanbietern ein. Sollte dies zukünftig der Fall sein, werden wir Sie vorab informieren und gegebenenfalls eine Einwilligung einholen.

Sie haben als betroffene Person folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
• Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an info@umzugstransport.eu wenden.

8.1 Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören unter anderem die Nutzung von verschlüsselten Verbindungen (HTTPS), rollenbasierten Zugriffsrechten (RLS) und Zugangskontrollen.

8.2 Die Daten werden in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union verarbeitet, soweit dies technisch möglich ist. Bei der Nutzung von Dienstleistern außerhalb der EU (z. B. Stripe, Gmail) stellen wir durch geeignete Garantien einen angemessenen Datenschutzniveau sicher.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen der rechtlichen Rahmenbedingungen oder der Plattformfunktionen anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite einsehbar.

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter:
E-Mail: info@umzugstransport.eu